Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es VTH SOFTWARE, nombre comercial utilizado para la prestación de servicios profesionales de tecnología, validación IT, automatización, estrategia técnica y orquestación selectiva.

Contacto: contacto@vthsoftware.pro

Sitio web: https://vthsoftware.pro

Ubicación general: San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina.

2. Datos que podemos recopilar

VTH SOFTWARE podrá recopilar los siguientes datos, según la interacción del usuario con el sitio o los servicios:

• Nombre y apellido.
• Email.
• Teléfono.
• País, provincia, ciudad o zona horaria.
• Empresa, agencia, emprendimiento o proyecto comercial.
• Cargo o rol.
• Interés o tema elegido para la sesión.
• Información enviada en formularios de contacto.
• Respuestas a formularios previos.
• Datos necesarios para agenda y coordinación.
• Datos de facturación solicitados por el usuario.
• Información no sensible del pago, como estado del pago, proveedor utilizado, monto, moneda, referencia de operación o sesión.
• Comunicaciones por email, formularios, WhatsApp u otros canales.
• Datos técnicos básicos de navegación, cuando correspondan, como dispositivo, navegador, IP, fecha, hora o páginas visitadas.

3. Datos de tarjetas y medios de pago

VTH SOFTWARE no solicita ni almacena datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores externos como Mercado Pago o PayPal, sujetos a sus propias políticas y medidas de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

• Responder consultas.
• Gestionar formularios de contacto.
• Confirmar pagos.
• Enviar materiales posteriores al pago.
• Enviar enlaces de agenda.
• Coordinar sesiones.
• Preparar sesiones 45/90.
• Enviar resúmenes, informes breves o próximos pasos.
• Gestionar solicitudes de factura.
• Registrar operaciones comerciales.
• Llevar control interno en CRM.
• Segmentar el interés elegido por el usuario.
• Brindar soporte administrativo.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados.
• Mejorar procesos internos, automatizaciones y experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.
• Prevenir fraude, abuso, errores o incidentes de seguridad.

5. Herramientas y proveedores involucrados

Para operar el sitio y los servicios, VTH SOFTWARE puede utilizar herramientas propias o de terceros, incluyendo:

• Backend propio.
• Hosting o infraestructura cloud.
• Formularios web.
• Email.
• Agenda propia de VTH, Google Calendar u otra herramienta de agenda autorizada.
• Mercado Pago.
• PayPal.
• n8n para automatizaciones internas.
• Notion como CRM o registro operativo.
• Herramientas de facturación.
• Herramientas de seguridad, monitoreo o administración técnica.

6. Tratamiento por proveedores externos

Estos proveedores pueden tratar datos en nombre de VTH SOFTWARE o como responsables independientes, según el servicio que presten y sus propias condiciones.

VTH SOFTWARE procurará utilizar proveedores razonablemente confiables y limitar el tratamiento de datos a lo necesario para cada finalidad.

7. Datos de pago

Los pagos pueden procesarse mediante Mercado Pago, PayPal u otros medios habilitados por VTH SOFTWARE.

VTH SOFTWARE no almacena números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni credenciales bancarias. La información sensible de pago es gestionada por el proveedor correspondiente.

VTH SOFTWARE podrá conservar datos administrativos asociados al pago, como:

• Proveedor utilizado.
• Estado del pago.
• Referencia externa.
• Importe.
• Moneda.
• Fecha.
• Email del comprador.
• Servicio contratado.
• Datos necesarios para conciliación, facturación o soporte.

8. Solicitud de factura

Cuando el usuario solicite factura, VTH SOFTWARE podrá pedir datos adicionales, como:

• Nombre y apellido o razón social.
• País.
• Tipo y número de identificación fiscal.
• Domicilio fiscal.
• Ciudad.
• Provincia o estado.
• Código postal.
• Email.
• Servicio contratado.
• Referencia de pago.

9. Uso de datos de facturación

Los datos de facturación se utilizan para gestionar la solicitud de factura y cumplir obligaciones fiscales o administrativas.

El usuario declara que los datos enviados son correctos, actuales y propios, o que cuenta con autorización suficiente para enviarlos.

10. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política de privacidad, gestionar la relación con el usuario, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales, resolver reclamos y mantener trazabilidad operativa.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse bloqueados cuando exista una obligación legal o interés legítimo de conservación.

11. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar, conforme la normativa aplicable:

• Acceso a sus datos.
• Rectificación.
• Actualización.
• Supresión.
• Limitación u oposición cuando corresponda.
• Información sobre el tratamiento de sus datos.

12. Ejercicio de derechos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a contacto@vthsoftware.pro.

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al usuario y los datos sobre los que solicita ejercer derechos.

13. Seguridad razonable

VTH SOFTWARE aplica medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger los datos personales, accesos, formularios, registros, pagos y comunicaciones.

Sin embargo, ningún sistema es absolutamente seguro. VTH SOFTWARE no puede garantizar seguridad absoluta frente a ataques, fallas de terceros, errores de proveedores, incidentes de infraestructura o eventos fuera de su control razonable.

14. Transferencias y proveedores externos

Los datos pueden ser tratados por proveedores ubicados en Argentina o en el exterior, especialmente cuando se utilizan herramientas internacionales como PayPal, servicios de email, cloud, agenda, automatización, CRM o hosting.

Al utilizar el sitio y contratar los servicios, el usuario reconoce que ciertos datos pueden ser procesados por proveedores externos necesarios para la operación del servicio.

15. Comunicaciones comerciales y operativas

VTH SOFTWARE podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

• Confirmaciones de pago.
• Agenda.
• Materiales.
• Sesiones.
• Facturación.
• Próximos pasos.
• Servicios contratados.
• Recordatorios.
• Soporte administrativo.
• Información razonablemente vinculada al interés declarado por el usuario.

16. Baja de comunicaciones no esenciales

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones no esenciales, sin perjuicio de aquellas necesarias para una contratación, obligación legal, pago, factura o servicio en curso.

17. Menores de edad

Los servicios de VTH SOFTWARE están orientados a personas mayores de edad, empresas, profesionales, emprendedores y proyectos comerciales.

VTH SOFTWARE no busca recopilar intencionalmente datos de menores de edad. Si se detectara información de menores sin autorización válida, podrá eliminarse.

18. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para funcionamiento técnico, seguridad, mejora de experiencia o integración con herramientas externas.

El uso de cookies se regula en la Política de cookies publicada en el sitio.

Política de Cookies

19. Relación con los Términos de uso

Esta Política de privacidad debe leerse junto con los Términos de uso del sitio, donde se detallan condiciones generales de navegación, contratación, pagos, sesiones y servicios ofrecidos por VTH SOFTWARE.

Términos de uso

20. Cambios en esta Política

VTH SOFTWARE podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario por cambios normativos, técnicos, comerciales, operativos o de proveedores.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

21. Contacto

Para consultas sobre privacidad o datos personales, el usuario puede contactar a VTH SOFTWARE en:

Email: contacto@vthsoftware.pro

Sitio web: https://vthsoftware.pro